INTELITURNOS para Gobierno
Digitaliza la atención ciudadana con filas virtuales y agendamiento de trámites.
Retos comunes
Filas interminables
Los ciudadanos esperan horas para realizar trámites gubernamentales.
Procesos ineficientes
La atención se realiza sin orden ni priorización, generando retrasos.
Falta de transparencia
No hay datos públicos sobre tiempos de atención y calidad del servicio.
Resultados con INTELITURNOS
Atención organizada
Turnos virtuales y presenciales que organizan el flujo de ciudadanos.
Trámites agendados
Los ciudadanos agendan su trámite en línea y llegan a la hora indicada.
Indicadores de gestión
Datos en tiempo real para medir y mejorar la calidad del servicio público.
Casos de uso
Oficinas de atención
Gestión de filas en oficinas de atención ciudadana y trámites.
Citas para trámites
Agendamiento en línea para trámites como licencias, registros y consultas.
Centros multiservicio
Gestión de filas con múltiples servicios y agentes especializados.
Preguntas frecuentes
¿Cómo mejora la atención ciudadana?+
Organiza la fila virtual y presencial, permite agendar trámites en línea y entrega indicadores de servicio en vivo.
¿Funciona para múltiples sedes?+
Sí. Centraliza la operación de varias oficinas con visibilidad por sede, trámite y agente.
¿Es seguro para datos del ciudadano?+
Sí. Cumple buenas prácticas de protección de datos y permite despliegue en infraestructura propia o nube.